Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш інтернет-магазин atp-shop.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», тому ви можете обміняти або повернути будь-який, куплений у нас товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Повернення товарів належної якості здійснюється за умов: - збереження товарного вигляду виробу - за відсутності слідів використання та експлуатації; - цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок; - Наявність документів, що підтверджують купівлю товару в нашому магазині (гарантійний талон або чек). Повернення коштів покупцю здійснюється шляхом перерахування на банківську картку або розрахунковий рахунок протягом 2 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем. Вартість транспортування (пересилання поштовими службами) для повернення товару належної якості провадиться за рахунок покупця. Повернення (обмін) товарів неналежної якості (шлюб, неповний комплект) здійснюється протягом 30 днів після покупки у разі: - якщо покупцем виявили виробничі недоліки товару (шлюб, неповний комплект). Для повернення та обміну необхідна наявність документів, що підтверджують купівлю цього товару (гарантійний талон, транспортна накладна, чек) у нашому магазині. Щоб оформити повернення або обмін товару Вам необхідно: 1) написати на електронну пошту atpshop.ua@gmail.com або зателефонувати за телефоном +380668173478 (або будь-якому іншому, вказаному у розділі "Контакти"). У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення” та за наявності номер свого замовлення. У тілі листа вказати номер банківської картки, ПІБ одержувача для повернення коштів та описати причину повернення товару; 2) надіслати нам товар "Новою поштою" за адресою: м. Київ, Нова Пошта №16 на ім'я Дацик Юрій, телефон +380733035900. Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 2 робочих днів на вашу банківську картку. Якщо ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, обмінний товар буде надіслано вам протягом 2 робочих днів. Вартість транспортування для повернення товару неналежної якості провадиться за рахунок продавця. Також товар належної та неналежної якості можна повернути або обміняти безпосередньо в офісі нашого інтернет-магазину за адресою: м. Київ, вул. Степана Бандери, офіс 414 (4 поверх). Повернення коштів здійснюється безпосередньо в офісі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.