Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

В інтернет-магазині atp-shop.com.ua ми дбаємо про наших клієнтів, тому ви можете обміняти або повернути будь-який, куплений у нас товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за:

• збереження товарного вигляду виробу
• за відсутності слідів використання та експлуатації;
• цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;
• наявність документів, що підтверджують купівлю товару у нашому магазині (гарантійний талон або чек).

Повернення коштів покупцю здійснюється шляхом перерахування на банківську картку або розрахунковий рахунок протягом 2 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.

Вартість транспортування (пересилання поштовими службами) для повернення товару належної якості провадиться за рахунок покупця.

 

Повернення (обмін) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект) здійснюється протягом 30 днів після покупки у разі:

• якщо покупцем виявили виробничі недоліки товару (брак, неповний комплект).
• Наявність документів, що підтверджують придбання товару (гарантійний талон, транспортна накладна, чек).

Щоб оформити повернення або обмін товару Вам необхідно:

1. Написати на електронну пошту atpshop.ua@gmail.com або зателефонувати за телефоном +380668173478 (або будь-якому іншому, вказаному в розділі "Контакти"). У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення” та за наявності номер свого замовлення, У тілі листа вказати номер картки, ПІБ одержувача для повернення коштів та описати причину повернення товару;
2. Надіслати нам товар "Новою поштою" за адресою: м. Київ, Нова Пошта №16 на ім'я Дацик Юрій, телефон +380733035900.

Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 2 робочих днів на вашу банківську картку.

Якщо ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, обмінний товар буде надіслано вам протягом 2 робочих днів.

Вартість транспортування (пересилання поштовими службами) для повернення товару неналежної якості провадиться за рахунок продавця.

Також товар належної та неналежної якості можна повернути або обміняти безпосередньо в офісі нашого інтернет-магазину за адресою:

м. Київ, вул. Степана Бандери, офіс 414 (4 поверх).

У разі повернення товару повернення коштів здійснюється відразу, безпосередньо в офісі.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.