Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Наш интернет-магазин atp-shop.com.ua производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей», поэтому вы можете обменять или вернуть любой, купленный у нас, товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Возврат товаров надлежащего качества осуществляется при: - сохранности товарного вида изделия - при отсутствии следов использования и эксплуатации; - целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок; - наличие документов, подтверждающих покупку товара в нашем магазине (гарантийный талон или чек). Возврат денежных средств покупателю осуществляется путем перечисления на банковскую карту или расчетный счет в течение 2 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Стоимость транспортировки (пересылки почтовыми службами) для возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект) осуществляется в течение 30 дней после покупки в случае: - если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект). Для Возврата и обмена необходимо наличие документов, подтверждающих покупку этого товара (гарантийный талон, транспортная накладная, чек) у нас в магазине. Чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо: 1) написать на электронную почту atpshop.ua@gmail.com или позвонить по телефону +380668173478 (или любому другому, указанному в разделе "Контакты"). В теме письма указать “Обмен” или “Возврат” и при наличии номер своего заказа, В теле письма указать номер карты, ФИО получателя для возврата денежных средств и описать причину возврата товара; 2) отправить нам товар "Новой почтой" по адресу: г. Киев, Новая Почта №16 на имя Дацик Юрий, телефон +380733035900. После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, денежные средства будут возвращены в течение 2 рабочих дней на вашу банковскую карту. Если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, обменный товар будет отправлен вам в течение 2 рабочих дней. Стоимость транспортировки для возврата товара ненадлежащего качества производится за счет продавца. Также товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть или обменять непосредственно в офисе нашего интернет-магазина по адресу: г. Киев, ул. Степана Бандеры, офис 414 (4-й этаж). Возврат денежных средств осуществляется непосредственно в офисе.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.